Vacanta in Thassos

Posted by Andrep | Posted in Grecia, Povestiri de vacanta | Posted on 12-06-2010-05-2008

1

Ma numesc Andreea , sunt din Timisoara si m-am intors ieri din concediul petrecut in insula Thassos, Potos.
In primul rand vreau sa va spun ca m-am simtit excelent ,insula este foarte frumoasa, a fost o vacanta reusita.Dar aceasta este partea pozitiva. De fapt, eu vreau sa va sesizez partile negative, care tin de firma dumneavoastra si de organizare:
1. Am avut un ghid pe nume Andrei Rus, un domn tanar, extrem de arogant, obraznic, care nu stie sa lucreze cu oamenii, sa comunice si nu are nici un limbaj, si fara nici o urma de bun simt. Dumnealui s-a prezentat ca fiind ghid turistic, nu insotitor de drum, dar nu ne-a dat absolut nici o informatie pe tot parcursul calatoriei Timisoara-Potos,asa cum ar tebui sa faca un ghid;; de cate ori era deranjat de catre turisti cu vreo intrebare raspundea obraznic.De exemplu o doamna l-a rugat sa ne mai povesteasca cate ceva despre locurile pe unde trecem iar el a raspuns:”ce vreti sa va spun sunt boscheti si tufe in dreapta si stanga; nu am ce sa va spun mai mult”. Eu am fost la a 4-a calatorie in Grecia si a nu mai stiu cata in afara tarii, dar niciodata un ghid nu s-a comportat asa.Asemenea om nu merita sa mai lucreze in turism si nici cu oamenii.
2. Temperatura in autocar a fost reglata dupa bunul lui plac, asfel incat sa se simta confortabil termic fara a intreba turistii
3. La intoarcerea din Thassos timp de vreo 8 ore ne-a “terorizat” un acelasi CD cu muzica care s-a tot repetat iar cand o fost rugat de o turista sa schimbe muzica care era si tare si de discoteca, s-a suparat foarte tare si a raspuns obraznic.
4.In dimineata zilei de 3.06.2010 cand am ajuns in Thassos, eu si sotul meu am fost ultimii turisti cazati fiind in statiunea Potos; a avut loc un incident: Dl. Andrei vorbea cu D-ra Maja, reprezentanta agentiei Mythos Travel din Thassos in limba engleza, spunandu-i ca noi doi ar trebui sa ne bucuram ca ne face gratis turul insulei, parca era ofensat ca trebuie sa ne duca pana in Potos;credea ca nu intelegem engleza, dar s-a inselat.
5.La intoarcere in Romania ne-a lasat sa asteptam vreo 2 ore in portul Limenas in fata autocarului, in soare si la 30 de grade pana cand a luat masa de pranz, dupa ce initial a spus ca lipseste 30 minute, sa nu plecam de la autocar ca trebuie sa prindem ferry-boat-ul.Cand un turist varstnic, din Craiova, suparat si nervos l-a intrebat de ce ne-a lasat sa asteptam a inceput sa tipe la el si sa spuna ca el nu are ce discuta,” trimitandu-l pe om la plimbare” .Batranul a fost foarte nervos.
6.S-a fumat in autocar atat ghidul cat si conducatorii auto.
Iar acum sa va povestesc putin de conditiile de cazare: singurul avantaj al vilei Urania este pozitionarea pe plaja, am avut vedere la mare; dar baia a fost ingrozitoare, usa de la baie nu se inchidea, apa la toaleta curgea zi si nopapte, iar canalizarea a fost tot timpul infundata, ori de cate ori ma spalam pe maine sau faceam dus toata apa iesea in baie, culminand cu ziua de luni cand am avut inundatie pana in mijlocul camerei, cu apa de un lat de mana.
Daca as fi sa dau o nota organizarii pe o scara de 1 la 10 asa cum se procedeaza in toata lumea cu unitatiile de cazare si agentiile de turism as fi indulgenta daca as da nota 2 ( pentru ca 1 este pentru copiat ).

Comments posted (1)

Draga andrep,
In primul rand as vrea sa iti transmit ca apreciem parerile turistilor nostri fie ele de orice natura. Orice observatie din partea voastra ne ajuta sa imbunatatim serviciile oferite si implicit sa corectam orice neajuns aparut.
In al doilea rand, iti transmit regretele noastre pentru neplacerile ivite pe parcursul sejurului si vreau sa te asigur ca vom face tot ce este posibil pentru a-ti oferi o vacanta visata pe viitor. Nu trebuie decat sa te adresezi consultantilor nostri din agentiile din Timisoara, iar ei te vor ajuta sa iti alegi urmatoarea destinatie.
As vrea totusi sa iti transmit cateva sugestii pentru a corecta macar o parte din situatiile mentionate de tine:
-in ceea ce priveste cazarea, majoritatea problemelor se pot rezolva la fata locului; de exemplu, daca nu iti place camera poti cere la receptie sa fie schimbata, sau, in cazul vilelor, poti vorbi cu reprezentantul local pentru a facilita acest lucru
-in privinta transportului, te poti adresa conducatorilor auto sau insotitorului pentru orice deranj ai simti; daca insotitorul nu raspunde cerintelor tale, te rugam sa ne atentionezi
Vreau sa precizez ca la orice pachet turistic pot aparea neplaceri si aceasta situatie se datoreaza numarului mare de oameni implicati in serviciile oferite. Noi incercam sa organizam toate aspectele, insa in ceea ce priveste factorul uman, nu il putem controla pe deplin niciodata. De aceea, apreciem orice semnalare din partea turistilor.
Sper ca vei continua sa apelezi la serviciile noastre pentru a ne oferi ocazia de a-ti arata si cat de bine se poate calatori alaturi de noi.
In incheiere, ma bucur ca ai descoperit mica si fermecatoarea insula Thassos si iti doresc si mai multe descoperiri pe viitor!

Write a comment

You must be logged in to post a comment.